直面冲突

JASMINE

I 引言

使人和睦的人有福了！因为他们必称为神的儿子。（太五9）

A神从创造人类开始就有了冲突。亚当夏娃与神的冲突，该隐与亚伯的冲突，亚伯拉罕与罗得冲突、以撒与以实玛利的冲突、以撒与雅各的冲突、约瑟与10个弟兄的冲突、大为与扫罗冲突……数不清的冲突，在这样一个破碎的世界里，冲突越来越多，从古到今冲突发生在家庭里，教会里，你生活的环境里……

5看哪，耶和华大而可畏之日未到以前，我必差遣先知以利亚到你们那里去。6他必使父亲的心转向儿女，儿女的心转向父亲，免得我来咒诅遍地。（玛拉基书4:5-6）

B神的心意是让我们血缘家庭和睦，属灵家庭和睦，不和睦就是活在咒诅里。

C耶稣就是和平之子，祂知道天父的心，降世为人，甘愿舍身为我们的罪钉死在十字架上，祂流的宝血成就我们与神的和好（罗5:6-19）。神允许我们发生冲突，目的是在冲突中让我们看见自己的生命光景。

D在路加福音12:13-15有一个年轻人来到主的跟前，请他解决自己与兄长间的遗产分配冲突的问题。“耶稣说：‘你这个人！谁立我作你们断事的官，给你们分家业呢？’于是对众人说：‘你们要谨慎自守，免去一切的贪心，因为人的生命不在乎家道丰富’（路 12:13-15）。

这处经文揭示了一种常见的人类行为模式。面对冲突时，我们倾向于急切地关注对方做错了什么，对方应该做什么来纠正错误。相反，神总是教导我们，当与别人发生冲突时，要将关注点放在自己的内心活动上。为什么？因为心是一切思想、言语和行为的源头，因此也是人与人之间冲突的由来。正像耶稣所说的“因为从心里发出来的，有恶念、凶杀、奸淫、苟合、偷盗、妄证、谤渎”（太 15:19）。

E我们看到冲突天天在发生……可是神的话却告诉我们，不要以恶报恶；众人以为美的事要留心去做。若是能行，总要尽力与众人和睦。（罗12:17-18）

罗马书12章17到18节新译本，是这样翻译的，绝对不要以恶报恶，换句话说有人惹你生气，不要以牙还牙，别人攻击你，不要反击，下一句就是说：也要尽可能竭尽全力跟每个人和平相处。

祂说：若是能行，这是什么意思呢？意思是你跟有些人不能和平相处。他们叫人忍无可忍，所以真的不是你的错。不管你怎么样努力让步、讨好，说尽好话支持，不管如何，但他们就像永远都填不满的一个坑，他们的情绪需求很大，不管你怎么做都无法取悦他们。遇过这种人吗？你遇过这种人，不管怎么做，他们都感到不满意，关于这一点神也知道，有些人你不可能跟他们和平相处，你不想冲突，不想争执，不想争吵，但却发生了。

所以经文说：若是可能，意思是说：有时是不可能的。还有竭尽全力，你无法控制别人的反应。你只能管理好自己，竭尽全力跟每个人和平相处。

II 未解决的冲突会造成的破坏

神为什么要让我们跟每个人和平相处呢？因为未解决的冲突，对你的生命会产生三种破坏性的后果。

A第一会阻隔我们与神的关系。当人与人出了问题，就失去了与神的和谐。当我面对困扰，当我跟别人发生冲突，就无法跟神有好的连接。

人若说我们爱神，却恨他的弟兄，就是说谎话的。（约一4:20）

很清楚，事实上圣经说你不可能爱神却不爱人如己。你不可能说你与神是和谐的，同时却正在与你的弟兄发生冲突。

与人的冲突会妨碍了我们与神的关系。

B 第二 会拦阻你的祷告。

3你们作丈夫的也要按情理（原文是知识）和妻子同住；因她比你软弱（比你软弱：原文作是软弱的器皿），与你一同承受生命之恩的，所以要敬重她。这样，便叫你们的祷告没有阻碍。（彼前3：7）

你跟妻子发生冲突，就是和神的关系出了问题，神就不垂听你的祷告，这正是圣经所说的。你跟妻子冲突就是跟神的冲突。你跟其他人冲突，你们有冲突，神说，那就是跟我有冲突，因为神就是爱。

C第三，未解决的冲突会使你不喜乐，会有一个重担压在你的身上，你不能喜乐，同时又与人冲突，在你的生命当中冲突一进门，喜乐就会从后门溜走，冲突是给仇敌开门，允许牠压制你，解决冲突就是向仇敌关门，重担脱落。

III 如何解决冲突

第一步，你要采取主动，你先去找他们，你要做一个和平之子。不要等他们来找你，你先去找他们，你要做一个和平之子。

A 你不要忽视冲突，不要否认冲突，不要把冲突放到床底下，不要假装在你的家庭里，没有冲突存在，不要躲藏。

B不要以为过一段时间就好了。其实延长时间只会让问题恶化，当你有个伤口，你不处理就会溃烂，可能会坏死，可能要截肢，甚至要你的生命，时间什么都制约不了，其实你若忽略问题，问题会恶化。原本的愤怒会转为怨恨，原本的怨恨会转为苦毒，我们都见过许多长者，很可能已经八九十岁了，最终都变得满怀苦毒。他们从不处理50年前的冲突，错失了50年采取主动，这很不明智，所以要采取主动。冲突不会自己解决，你必须刻意去处理。

C 你采取主动前，你必须要先处理三件事：

1、求神给自己勇气，不怕被拒绝，不恐惧、担忧。

因为神赐给我们，不是胆怯的心，乃是刚强、仁爱、谨守的心。（提后1：7）

a 神所赐给我们的不是恐惧，胆怯的灵。而是有能力、爱心、自律的灵。意思是我若让神的灵充满我，我就不会充满恐惧和胆怯，我充满的是能力、爱心，还有自律，其中的爱心是很重要的，因为爱能克服恐惧。圣经说爱即完全就把恐惧除去。

b 没有人喜欢冲突，发生冲突后，我们很容易做的就是躲藏，向亚当一样躲起来，掩盖自己。为什么？因为发生冲突时你会想掩盖对冲突的恐惧，其实是害怕被揭发。害怕你的情绪，害怕你的弱点被曝光。害怕面对自己的情绪。

c 这种恐惧会在关系上造成三个问题，心理防卫，保持距离，苛求挑剔。

防卫心理想要隐藏。面对冲突是想要躲起来，退缩，孤立起来，退后，不想再靠近。这就会破坏关系，使我们有防御的心，开始自我防御，开始攻击你，开始找各种借口，只为了不想表明真正的我，我要掩盖起来，因为我赤身露体，软弱曝光了。

变得苛求挑剔。说到赢，想要掌控整个局面。就是恐惧使你无法跟你最爱的人有深入的连接，你真正担忧的不是冲突，而是冲突时自己的情绪，你害怕的是被拒绝，你害怕的是被误解。你害怕的是对方会针对你的话来攻击你，所以你不想显出弱点，这才是你害怕的。

2、冲突事件只找当事人说，其他不能讲给任何人。

你是在工作上跟某人发生冲突，你把问题跟每个局外人说，却不跟当事人说，这就是问题，增加冲突的复杂性。

15倘若你的弟兄得罪你，你就去，趁着只有他和你在一处的时候，指出他的错来。他若听你，你便得了你的弟兄。（太18:15） 

3就是掌握时机，时机真的很重要。你若想解决冲突，就必须在对的时间进行。

a 我们常常会说：好啊，你们预备好时就会来找我，我再来面对。这是不对的，这叫逃避，你要采取主动。

b 我必须要主动。面对冲突管理的时候，是我必须要主动才能解决冲突。神期望你采取和平之子耶稣对发生冲突所说的方法。

所以，你在祭坛上献礼物的时候，若想起弟兄向你怀怨，24就把礼物留在坛前，先去同弟兄和好，然后来献礼物。（太5：23- 24）

c 祂叫做我们采取主动的原则，这是冲突管理的首要关键。新译本说：你如果去教会参加崇拜，献祭时，忽然想起有人对你有所不满（请留意，不是你有问题，是他们对你有问题，不论如何你要采取行动，相继有人对你有所不满意，这时你应该怎么做？）经文说，应该把祭物留在祭坛那里。然后怎么做，立刻出发，与那人和好，然后再来向神献祭。明白这里的意思吗？

d 神说和好的优先顺序比崇拜来得高。神在说不要轻忽是被人冒犯或冒犯人，重要的是你要采取主动。你总是要主动立刻去迎回这人，不要迟延，不要拖延。

e解决冲突的会谈要安排在什么时候才是最好的呢？最好的时间是彼此状态最好的时候才是对的时机，双方都在最佳状态，或许你预备好了，但对方可能还没有预备好，一直在想此事，你预备好要谈。不要硬着来，不要直接投炸弹，你会引起大爆炸。

f要挑选对的地方。不是随便找个地方谈，你要好好想想什么是会谈的好地方，好时间。一个能放松的地方，安静的地方，不会被打扰的地方。让孩子可以睡觉或者不在身旁的地方，可以敞开这种谈话的地方，可以让情感能够流露的地方。

g 谈前先祷告，非常重要，你说神我很害怕去谈，我必须要被你的爱来充满。请你帮助我做好这件事，这是很严重的问题，可能不止祷告一次。用正面的态度来面对冲突事件。我们是来解决彼此的问题，不是来彼此攻击，不是来贬低人，要求人，会让人感到无能。不是来做对，而是来说我们是一个肢体，让我们一起解决，我们要就事论事，用正面的态度面对。我为何要这么做？为何应该采取主动，要记得这是耶稣的命令。

第二步，承认自己为冲突该负的责任。

A 这是我们该先做的，这么做是合乎圣经的，就算很有可能有99%是对方的错。你只有1%的错，那就先承认你的1%的错，因为这就叫谦卑，通常是双方都有错。说出自己在冲突中的真实感受，但是不要定罪，不要先控告，你不要从控告攻击和责怪开始。而是从自己谦卑开始，先处理你自己的部分，然后我告诉你，每个人都有自己的盲点。没有一个人是例外的。

太七3-5为什么看见你弟兄眼中有刺，却不想自己眼中有梁木呢？……先去掉自己眼中的梁木，然后才能看得清楚，去掉你弟兄眼中的刺。

B 从我为冲突该负责任开始，我要做什么？可以自问，我是否不切实际，有过分的要求？在这个关系中，是否我不知道感恩？我是否不敏锐？我是否太敏感？我是否太苛求。哪怕你只有1%的责任，都要担当。

C 你知道当今离婚的头号借口是什么吗？“我们两个合不来”，说的不是原因，而是一般人诉求离婚的头号借口，我们两个合不来，这句话是一个迷惑，这是离婚律师捏造出来的。告诉你没有合不来这回事儿，两个人绝对可以处得来，只要他们在基督里愿意长大成熟。他们若不在自我中心里，他们若不再说我就是固执，我坚持我的，我就是不要改变，你坚持你的。他们就是不要长大，就是不想长大，合不来，是个假象，是个迷惑。

D 每个人都不同，你不可能跟与你一样的人结婚，你跟每个人都合不来，问题不是合不来，问题是不长大成熟。要离婚的，双方都不成熟，拒绝长大。都以自我为中心，不愿意为对方着想，双方都不愿意改变，或者只有一方愿意改变，这才是真正的问题，只要在对的情况下，其实你可以爱上任何人，是真的。我可以把你放在对的环境，在对的情况下，你能爱上任何人，因为爱是一种选择，你选择爱人或你选择不爱人，爱是一种选择。许多的时候我们只需要长大。

E 缺乏弹性造成婚姻或友谊之间的破坏，比什么都严重。就是说我不要配合，我才不要比他先改变，我才不要向他展现出我的谦卑。有时在婚姻中，你会说我走不下去了，却又脱不了身。感觉就像是身陷牢笼。

F 如何打破关系中的浮木僵局，你可能正在面对方法只有一个：谦卑，你先踏出一步，谦卑就能打破僵局。你说什么？你说：对不起，我只想到我自己。我敢保证只要你这么说，不管是什么样的关系僵局都能打破。

尊荣以前必有谦卑，神主当骄傲的人，赐恩给谦卑的人。

第三步 需要聆听人的伤痛，有怜悯的心。

A 受伤的人会伤人。我受伤时，你受伤时，就会伤害身边的人，若有人伤害你，我可以向你保证，是因为有人伤害了他们。伤害他们的人可能是你，也可能是别人。有人伤害了他们，这是为何他们伤害了别人，所以面对冲突时要留心听他们的伤痛。不管在婚姻里，在职场或在任何地方，当人感到恐惧，或是当人失去了他们的尊严就会发生冲突；当人感到害怕，因恐惧而感觉受伤，又因受伤而引起冲突。所有的冲突都是因为受伤，我们的生命受伤了，你若想与人连接，就要从他们的需要开始，从他们的伤害开始。如何聆听人的伤痛呢？聆心听人的伤痛，

要快快的听，慢慢的说，慢慢的动怒。（雅1:19）

B 要留心听人的伤痛，要照着经文说的，必须聆听，神给你两个耳朵，一个嘴巴是有原因的。你的聆听必须是你说话的两倍，这样才能听到别人生命中的痛楚，心生怜悯。这是关键，使冲突可以开始人性化，这是让你可以理解别人的苦衷、处境、背景、观点等，你必须聆听。

C 当你聆听人的伤痛，要特别体谅对方软弱。

2我们各人务要叫邻舍喜悦，使他得益处，建立德行。（罗15：2）许多的时候冲突，是可能你的话触到某人的怀疑神经，触到某人的害怕神经，因为这样突然间他就跟你爆发，要特别体恤他们的软弱，你要顾及他们的伤痛，所以要聆听。

第四步，顾及他们的观点，看事情的角度；考量他们的见解，刻意把焦点从我的需要和观点转移到对方的需要上，或者理解他们对此事的看法。

A 值得争吵的事儿其实少而又少，真的吵架了要学会饶恕。修复关系的关键，是谁愿意先移动一下位置。谁愿意开始从对方的角度来看，谁愿意先主动，愿意采取主动的人，就是和平之子。

B 腓利比书二章4~5节，提到如何从别人的眼光看事情，不要只顾自己的事，也要关心别人的利益。你们要以基督耶稣的心为心。中国有一句古老的谚语是这么说的，知己知彼。该怎么做，如何顾及他人的观点？这段经文有个重要的字，不要只关注自己，也要关心别人的利益。顾这个字的希腊文意思是观测，用显微镜、望远镜观测。把焦点放在他们的观点上，你领悟到当你关心别人的需要时，最像基督。该怎么做？你要如何开始注意到别人的需要？而非老是要别人对自己注意。

C我自己的需要怎么办？诗篇139：3神你也深知我一切所行的。他了解我的所有去向，要如此行，就要知道有个天上的神，有个天父，他留意并看顾你的每一个需要，你并非独自面对。他看顾我的需要，所以我能照顾你的需要。

D 你若还在等着别人，不论是妻子、丈夫、孩子或同事看顾你的一切需要。我们当然会有冲突，他们跟你一样不完美，他们做不到，但当你明白有个天上的神，他愿意满足你的所有需要，你会突然感到全新的自由，你知道它会满足你的需要。

第5步，有智慧的说真话。

A 当你在跟与你有冲突的人在一场和解和谈判当中时，你要有智慧的说真话。以弗所书4章15节说用爱心说诚实话或许是真话，但若非出于爱心就错了，绝对不要把真话当成棍棒，或许是真的。也不可以拿真话去敲别人的脑袋，

B 箴言书12章18节说：说话浮躁，如刀刺人。

吵架时就是这样，会说一些不经大脑的话，说话浮躁的人如刀刺人。我们都曾被周遭的人浮躁的话刺伤过。智慧人的舌头，却为医人的良药。愚昧的话会伤人，智慧的言语，有疗效。

C 当你一生气，你就无法让人明白你的观点。生硬粗暴的言行是完全没有说服力的，别人要先信任你，你才能说出真话。你要先爱人才能对他们说真话，以弗所书4章29节现代译本：不要在言语上伤害别人。若是这样，我们很多人就没有什么话可说了，不要在言语上伤害别人，只要说帮助人造就人的话，使听见的人的益处，当我们在跟与我有冲突的人对话时，开口前先思考我要说的话，对他们有什么帮助，还是会伤害他们。会造就他们还是会拆毁他们，很有说服力还是生硬粗暴，就事论事，而不是去攻击人。这种智慧的真话是要学习和操练的 

第六步，解决问题而非责怪人。

A 你是要恢复关系，解决彼此的冲突，就事而论，而不是责怪人。关于这点要思想，哪些话绝不能说，对夫妻，我强烈推荐你对婚姻的争吵定一些基本规则。在婚姻中遵守到底，要开始做，就永远不迟，有些话在婚姻中是绝对不能说出来的，这些话会是毁灭性的武器。如果你是威胁要离婚，这就是毁灭性的武器。威胁要离家，这也是毁灭性的武器。威胁要死，这也是毁灭性的武器，不管我们多么彼此的生气，不管我们对彼此有多不满，不管我们有多受伤，多沮丧多愤怒，就是不说这些话，绝对禁止，因为会摧毁关系，对关系无益，只会破坏信任。

B 圣经对于什么该禁止说的很明确。

但现在你们要弃绝这一切的事，以及恼恨、忿怒、恶毒（或译：阴毒）、毁谤，并口中污秽的言语。（西三8）

当代圣经版本，但现在必须杜绝。请留意，这不是选项，不能有这类行为，必须杜绝一切的恶事。如愤怒、愤恨，也就是暴怒，恶毒、诽谤和污言秽语，这些都不允许，这些都是毁灭性的武器。暴怒指的是什么呢？意思是不管你有多少愤怒，都不能用怒气威胁。杜绝恶毒毁谤，什么意思？恶毒就是刻意伤人的话，你知道某些话必定会伤害到对方，你很清楚，你踩他们的地雷。有些话会伤害人，会破坏，会刺伤，会毁灭。经文说绝对禁止，那些是毁灭性的，不管你有多生气，也不许这么说。杜绝恶毒，恶毒的话是什么？杜绝诽谤，什么是诽谤？杜绝侮辱，杜绝诋毁。杜绝谩骂脏话，杜绝下流的话，杜绝贴标签，杜绝轻视人。轻视人的意思就是将人贬到最低，当你轻视你的同伴，你的配偶，你的孩子。就显明你有多卑下。

所以，我们不可再彼此论断，宁可定意谁也不给弟兄放下绊脚跌人之物。（罗14:13）

C 这里说，所以我们不可再彼此论断。宁可定义时也不给弟兄放下绊脚跌人之物。就事论事，不责怪人，因为责怪是一种审判，只有神有权论断，你不是审判官。你不知道人的动机，你不能明白人的想法，很多的时候，我们连自己动机都不知道，你怎么可能知道别人的动机，我们不知道别人为何那么做，只有神知道，神才是审判官，所以不要责怪人。

第七步，定睛关系与人和好，而非解决方法。

A 因两者有很大的差异，和好的意思是指重新修复关系，解决方法的意思是解决每一个问题。如果说我们以后不再有分歧，不再有问题，这是绝对不可能的，因为有些事我们的看法永远不会同，这个世界上没有任何人能在每件事上都跟你看法相同，没有任何人在每件事上都跟你看法一致，所以你们永远不会每个问题都解决。我们都不同，我们有不同的性格。我们不会事事意见一致，年龄不同，性格不同。

B 学会意见可以不同却可以和睦相处，这就叫智慧；

学会未达成共识却仍能合一，这就叫智慧。

学会意见没有一致，却仍然可以携手同行，这就叫智慧。

所以你们不必事事都要意见一致，才能让你们之间的关系和好。告诉你说定睛在关系上，而非问题上，会发现你们的某些争执点其实没有那么重要。有人说过有些问题根本不值得争吵，在某些事上你永远无法改变你的配偶、你的父母，你的孩子永远都不会改变，你必须要放手。你必须要说：我要定定睛在关系上，在神的眼光上，而非负面的。

IV 呼召

A 身为爱你们的牧者，我要挑战你们在我们教会的大家庭里的每个人，我们现在所处的世界充满了冲突，分歧，争战，偏见，嫉妒，纷争、对立、分门别类以及各种分裂。我挑战我们教会，挑战大家成为一个能够使人和睦的人。

B 生命所能贡献最伟大的一件事，就成为造桥的人，而非筑墙的人，因为有许多人都在筑墙。但你能够人与人之间和好，就是像耶稣的那一刻，当你在造桥而非造墙的时候，最像耶稣，这正是耶稣所做的，它使我们都和好了。

在马太福音5章9节这样说，使人和睦的人有福了。不是爱好和睦的人，许多人爱好和睦，爱好和睦的人很多，但使人和睦的人却很少。

C 不是做爱好和睦的人，而是做使人和睦的人，意思是你要根据这些步骤去实践并教导人。要成为一个可以使人和睦的人。解决冲突绝对比断绝关系所要得到的赏赐更大。再说一次，解决冲突绝对比断绝关系所得到的赏赐更大，并不容易，但赏赐会更大。

D我们当中有很多人，你为很多关系付出很多，你感觉疲累，似乎没有果效，你不想再管了，只想离开算了，还会认为不值得，要放下、舍弃这些关系，实在不值得。是的，你可以这么做。但在天堂你不会因此得奖赏，在地上也无法因此得喜乐。你无法因此品格成长得以发展，这么做毫无赏赐。

E  解决冲突绝对会比断绝关系所得的赏赐更大。但是除非你先与神和好，否则无法与人和好。或许这就是问题之一，你并未与自己和好。首先你必须与神和好，从神得到平安。你在地上才有真平安去善待人。之所以没有平安，是因为你还没有与神和好，没与自己和好。

因为只有一位神，在神和人中间，只有一位中保，乃是降世为人的基督耶稣；（提前2：5），

F只有一位神，就是基督耶稣，是我们的中保，祂是造桥的人，这就是起点，首先你的心要得着平安。要把和平之君接入心里，让我们每个人都这么做，让我们来低头祷告：

主，你知道我生命中的冲突。你知道我跟人的冲突，你知道我跟你的冲突，你知道我跟自己的冲突。我已经厌倦了，我想要和好，我要跟你和好。我要有你的平安，在我的生命中，使我能够与人和睦相处。使人和睦的人有福了，我想要蒙福，因为他们必成为神的儿子，我要做神的儿子，所以耶稣基督，今天我接受你的平安。接受你的饶恕，我要作为你的孩子，我要做使人和睦的人。我尽我所知的敞开我的生命，求你用爱充满我的生命，而不是愤怒，而不是怒气，用耐心和平充满我的生命。求你进来，用你的平静、平安充满我生命的每个部分，帮助我成为一个造桥的人，而不是筑墙的人。亲爱的主，请帮助我采取主动。不是等着对方来。帮助我能够采取主动，找出对的时间，对的地方。帮助我有勇气面对冲突中我该负的责任。我要谦卑，免得跌倒。求其帮助我，让我不是攻击对方，让我能够就事论事与对方和解。帮助我，顾及对方的观点，聆听他们的伤痛，帮助我说真话，有智慧的说真话，解决问题，而非责怪人。帮助我能够定睛于和好的关系，而不是想要消除所有的分歧。奉耶稣的名祈求，阿门。